Handel jij steeds op een betrokken, respectvolle en klantgerichte manier?

Je komt terecht op de afdeling Facturatie – Patiëntenadministratie.

Je collega’s schrijven de patiënten in en verwijzen, indien nodig, patiënten die administratief niet in orde zijn, door naar jou. In deze functie heb je ook regelmatig contacten met patiënten en je collega’s baliemedewerkers op de spoeddienst.

Wat is jouw uitdaging?

• Je staat in voor het screenen van administratieve en financiële problemen bij patiënten.
• Je bent verantwoordelijk voor het informeren, oriënteren, opvolgen en eventueel doorverwijzen van patiënten, om hun administratieve zelfredzaamheid te vergroten.
• Je verzekert de sociaal-technische en sociaal-administratieve interventies die ervoor zorgen dat patiënten correct gewezen worden op hun rechten en plichten.
• Je ondersteunt het individuele traject van de patiënt en tracht oneigenlijk gebruik te voorkomen.
• Je onderhoudt contacten met officiële instanties en doet het nodige om betalingen van prestaties te vrijwaren.
• je werkt nauw samen met de collega’s van patiëntenbegeleiding en Zorgtrajectplanning.
• Je bent bereid om op de verschillende ZNA-sites te werken.

Graag meer weten? Bekijk de uitgebreide functiebeschrijving onderaan de vacaturetekst op de ZNA-website.

Wat zijn jouw troeven?

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma in een administratieve richting of je bent gelijkwaardig door ervaring.
• Kennis over het hulpverleningsveld is een pluspunt.
• Je hebt notie van de taken en bevoegdheden van andere zorgverstrekkers.
• Je beschikt over grondige kennis van MS Windows en Officeprogramma’s en bent in staat je de afdeling gebonden PC-pakketten snel eigen te maken.
• Je beschikt over uitmuntende sociale en interculturele vaardigheden (mondeling en schriftelijk), bent empathisch maar toch kordaat in je omgang met patiënten.
• Je laat je niet gemakkelijk beïnvloeden of intimideren. Je bent stressbestendig en in staat onder druk correct te blijven functioneren.

Werken bij ZNA is kiezen voor patiëntgerichtheid, samenwerken, kostenbewust werken, respect en professionaliteit, want goed voor onze patiënten zorgen, daar draait het bij ZNA om.

Waarom werken bij ZNA?

• Wij bieden jou een prettig werkklimaat in een enthousiast team met erkenning en ondersteuning voor jouw ambities, inbreng en creativiteit.
• We zorgen voor een evenwichtig loonpakket met talloze extra’s (o.a. maaltijdcheques van 7,5 euro, gratis hospitalisatieverzekering, terugbetaling woon-werkverkeer, gratis griepvaccin, …).
• Werk je op zondag? Dan krijg je een toeslag van 100% bovenop je loon.
• Als ZNA medewerker ben je gratis aangesloten bij de ZNA Club (Benefits @ work) met tal van acties, evenementen en nog een uitgebreid gamma aan kortingen en voordelen.
• Je hebt binnen ZNA een ruim aanbod aan opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden gericht op persoonlijke groei en om je vakkennis bij te spijkeren.
• Maar dat is lang niet alles! Ontdek alle voordelen van een job bij ZNA op onze ZNA website.

Wat bieden we je aan?

• Contract: vervangingscontract (in kader van zwangerschap van één van onze medewerkers)
• Locatie: ZNA Jan Palfijn in Antwerpen
• Jobtime: 100% (38 uur/week)

Heb je nog vragen?

Info over de wervingsprocedure? Contacteer Lauren Elsen, HR Specialist, op 03 270 81 15.
Meer weten over de functie? Contacteer Chantal Van Wely, Verantwoordelijke Patiëntenonthaal ZNA Jan Palfijn, op 03 800 60 36.

Vacaturenummer: 8241