Le CPAS d'Uccle,
Chaussée d'Alsemberg, 860
1180 Uccle

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Un.e ADJOINT ADMINISTRATIF/VE pour le service des affaires générales - Cellule Accueil - CONTRAT À DURÉE DÉTERMINÉE DE 3 MOIS À TEMPS PLEIN, éventuellement reconductible.

Clôture: 25/04/2022

Mission:

Tâches principales:

• Assurer l'accueil des personnes, au téléphone et dans les salles d'attente du CPAS :
  • gérer le premier contact avec le public, procurer les informations de base et orienter vers le service adéquat ;
  • participer à la prévention du stress au sein des espaces d'accueil et à l'Antenne sociale, prévenir et gérer les conflits en cas de nécessité, en collaboration avec les travailleurs sociaux ;
• Assurer la fonction d'agent d'accueil durant les heures d'ouverture des services administratifs et en dehors de ces heures , lors des réunions des organes de gestion du CPAS ;
• Assurer si nécessaire l'ouverture et la fermeture des locaux du CPAS ;
• Effectuer divers travaux administratifs liés au bon fonctionnement de l'accueil (encodage de rendez-vous, relève du contenu de la boîte aux lettres, réception de courriers spécifiques tels que les recommandés et les plis d'huissier, collecte de données chiffrées...).

Profil :

Diplôme requis :

• Diplôme de l'enseignement secondaire inférieur (CESI) ou équivalence belge
• Connaissance élémentaire écrite et orale de la seconde langue (Selor Art. 8 - 10 ou équivalent).

Compétences requises:

• Faire preuve d'une grande aisance relationnelle et de sociabilité ;
• Gestion du stress et maîtrise de soi en cas de conflit ;
• Capacité à gérer des personnes/personnalités agressives ;
• Discrétion (secret professionnel, respect des personnes...) ;
• Capacité d'empathie, de tolérance et de bienveillance tout en maintenant une distance professionnelle vis-à-vis du public, ce qui est nécessaire dans le cadre d'un travail à l'accueil d'un CPAS ;
• Bonne capacité d'organisation ;
• Bilinguisme actif exigé (FR-NL) , connaissance de l'anglais est un plus ;
• Avoir une maîtrise de base des programmes informatiques à savoir Outloook (agenda électronique), Word, Excel.

Nous proposons :

• Un contrat à durée déterminée de 3 mois à temps plein ;

• Jours de congés annuels + jours extra-légaux+ jours compensatoires à l'horaire d'été ;

• Titres repas ;

• Une ancienneté valorisée ;

• Une intervention dans les frais de transport (100% pour la STIB et 80% pour les autres transports)

• Des formations spécifiques ;

• Une grande facilité d'accès :

• Gare Uccle Calevoet (+De Lijn)
• Tram/bus : 4/43/51//97/82/98

Intéressé.e ?

Veuillez envoyer une lettre de motivation, votre CV ainsi qu'une copie de votre diplôme à l'attention de M. VANDENBERGHEN, secrétaire général du CPAS à l'adresse mail : candidatures@cpasuccle.be

!! Les candidatures incomplètes ne seront pas retenues !!

Merci de préciser le n° de référence de l'offre et/ou l'intitulé du poste avec service concerné.