Job description

Dans le cadre d'une planète plus sûre et durable, notre mission est de fournir au plus grand nombre un service de réparation de vélos qualitatif, facile d'utilisation, facile d'accès et éducatif. Et ce quel qu'en soit la marque.

Pour ce faire, nous recherchons des chefs de zones qui souhaitent coordonner plusieurs sites dédiés à la réparation.

Tes missions :

• Animer et gérer plusieurs équipes/sites:
• Organiser le travail des équipes : répartir le travail et adapter les effectifs en fonction des besoins par sites
• Gérer le planning et assurer une réparabilité optimale par site
• Evaluer la progression et les performances des équipes
• Programmer la formation des équipes et assurer le transfert de connaissance entre les différents collaborateurs
• Favoriser leur motivation
• Conduire le changement et inspirer ses équipes au quotidien
• Assurer le déploiement du run dans les ateliers ( process logistique, gestion des flux, …) et la continuité

Être orienté Satisfaction client:

• Connaître ses chiffres et diriger/superviser les opérations quotidiennes pour atteindre des objectifs spécifiques en matière de qualité, de productivité, de satisfaction client et de rentabilité.
• Être garant de la qualité et effectuer des contrôles de qualité aléatoires sur les prestations réalisées
• Analyse des KPI’s Atelier et élaboration des plans d’actions correctifs quand applicable
• Veillez à l'amélioration continue en terme de service, facilité clients,...
• Réfléchir aux investissements nécessaires en outillage et aménagement

Finance

• Tu es en charge de ton compte d’exploitation et gère l’atelier comme une entreprise
• Tu mets en place des actions correctives si nécessaires afin d’atteindre les Kpi’s
• Tu es drivé par les chiffres

Tu es un meneur d'homme et aimes travailler en équipe:

• Tu es capable d'accompagner l'équipe dans le changement
• Tu es à l'écoute de tes collègues et tu communiques de manière fluide et constructive.
• Tu mets tout en place afin de réaliser les objectifs
• Tu aimes partager ton énergie et ton expérience
• Tu as le souci du détail et es structuré/organisé

Tu es positif et as le contact facile

• Tu résistes au stress. Ton attitude positive te permet de toujours rechercher des opportunités et des solutions, tant pour tes coéquipiers que pour les clients
• Tu aimes partager ton énergie et ton expérience avec les clients et tes coéquipiers.

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