Job description

TAREAS ESENCIALES DEL PUESTO "HOSTESS":

• Venir con su uniforme completo y herramientas de trabajo tales como bolígrafos, libreta, saca colcho, etc.
• Cumplir con las tareas operacionales de apertura y de cierre del restaurante.
• Dar la bienvenida al cliente cumpliendo con nuestros estándares de servicio y asignar la mesa que sea más conveniente según el tamaño del grupo, necesidades del grupo y las necesidades operacionales des restaurante.
• Llevar registro de venta en clientes en espera y transferir el "ticket" a la mesa y notificarlo al mesero.
• Escoltar al cliente a la mesa o dirigirlos al área asignada de espera.
• Mantener reservaciones o lista de espera de clientes, itinerarios de reservaciones y ordenar algún servicio especial solicitado por el cliente.
• Informar al cliente de las características del establecimiento.
• Tomar, procesar y entregar todas las órdenes para llevar.
• Inspeccionar área de servir para asegurar limpieza y que estén preparadas correctamente.
• Asegurar que el cliente este recibiendo un servicio de excelencia.
• Promocionar con nuestros invitados de futuras actividades y ofertas.
• Exhortar a nuestros invitados a seguir las diferentes páginas de redes sociales del restaurante.
• Invitar al invitado a regresar al restaurante.
• De ser necesario apoyar las funciones de la Cajera.
• Apoyar a los meseros en "set up" de las mesas y el piso.

TAREAS ESENCIALES DEL PUESTO CAJEROS(AS):

• Cumplir con las responsabilidades y obligaciones de su puesto de trabajo, de conformidad a las normas de Metropol, la buena fe y diligencia.
• Observar las medias de seguridad e higiene establecidas por Metropol.
• Abstenerse de incurrir en conducta impropia, desordenada, delictiva o inmoral que razonablemente pueda afectar los mejores intereses de Metropol.
• Cumplir las órdenes e instrucciones recibidas en el ejercicio regular de sus facultades directivas.
• No competir con la actividad de Metropol, salvo que se disponga de otra manera por ley o en el acuerdo de empleo.
• Contribuir a mejorar la productividad, calidad del servicio y competitividad de Metropol.
• Todos aquellos deberes que se deriven del contrato de empleo o de las reglas y normas establecidas por Metropol que no sean contrarias a la ley, la moral y el orden público.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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